揚州市召開全市游客服務中心建設推進會

十月十二日上午，揚州北游客服務中心正式揭牌運營。在隨后召開的全市游客服務中心建設推進會上，市長朱民陽強調(diào)，建設游客服務中心是我市將旅游業(yè)作為基本產(chǎn)業(yè)發(fā)展好的創(chuàng)新舉措，要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動作用，游客服務中心要成為城市對游客服務的“110”，幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新上做文章，加大探索推進力度，使之成為推動旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。要全力推進全市游客服務中心的建設。市領(lǐng)導丁純、董玉海、汪志堅參加活動。
作為我市首家運營的游客服務中心，揚州北游客服務中心是按照市委、市政府要求，為適應旅游市場發(fā)展，更好地為游客提供全方位、人性化的服務而全力打造的綜合服務設施，集旅游資訊、集散換乘、文化體驗、餐飲購物、便民服務、休閑娛樂等于一體。既是配套揚州大旅游發(fā)展的政府工程，也是全市聯(lián)動的一項系統(tǒng)性服務工程，是為游客和市民提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位、一站式服務的城市“迎客廳”。

    在隨后召開的全市游客服務中心建設推進會上，朱民陽聽取了關(guān)于游客服務中心建設的匯報。他強調(diào)，要進一步認識游客服務中心的重要意義。建設游客服務中心是促進旅游城市向城市旅游轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新舉措，是緩解旅游旺季停車難問題、提高游客舒適度的重要手段，要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動作用，游客服務中心要成為城市對游客服務的“110”，幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng)新、體制創(chuàng)新上做文章，加大探索推進力度，使之成為推動旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。全市游客服務中心建設要進一步突出標準化，要有CI設計，統(tǒng)一標準，簡潔大方。要十分突出全市域的資源共享，市縣聯(lián)動，國企、民企聯(lián)動。要進一步突出運行模式的生命力與活力，突出個性化和人性化設計，打通“最后一公里”，注重解決接口與短板問題。
朱民陽強調(diào)，要對照全年旅游發(fā)展目標，按照序時進度完成今年任務。旅游是富民產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，市委、市政府高度重視旅游工作。揚州旅游與揚州“人文、生態(tài)、精致、宜居”的城市定位高度一致。揚州旅游要注重旅游與文化的融合，注重旅游與科技的融合，注重旅游與商務的融合。旅游發(fā)展要注重四個倒逼：要以項目建設倒逼旅游業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展文化、商務、休閑、度假等復合型旅游業(yè)；要以科學考核倒逼景點擺脫門票經(jīng)濟，促進景點經(jīng)營管理體制改革，注重衍生產(chǎn)品開發(fā)；要以入境游客的增加倒逼城市旅游形象的推廣提升，倒逼旅游品牌的宣傳和樹立，倒逼城市品質(zhì)的提高和知名度的提升；要以入選游客滿意樣本城市倒逼城市建設、城市旅游功能的完善和城市旅游服務體系的健全。要在資源整合上求突破，立足于大揚州視角，切實抓好市縣旅游資源整合，抓好部門旅游資源整合，抓好旅游要素資源整合，不斷提高旅游消費比重，加快載體提升。生態(tài)、文化是揚州最大的特色，要透過旅游進一步彰顯揚州生態(tài)與文化特色，要圍繞特色項目做文章，圍繞休閑旅游做文章，圍繞富民項目做文章。要在重點領(lǐng)域求突破，大力發(fā)展商務旅游，努力實現(xiàn)淡季不淡，大力發(fā)展民居改客棧。突出個性化、整體化營銷，在功能完善上下功夫，進一步增強城市宜游性，提高外來游客的滿意度。